ChatGPT Work est le mode agent de ChatGPT : vous décrivez un résultat et ChatGPT mène la mission jusqu'à un livrable à relire, comme un deck ou un tableur. En route, il découpe le travail en étapes, puise dans vos fichiers et vos outils connectés, puis vous consulte avant les actions importantes. OpenAI l'a lancé la semaine du 6 juillet 2026. Work partage ses crédits et ses limites d'usage avec Codex, l'agent de code d'OpenAI.
Notre avis en bref : Work sur le web demande un plan payant, à partir de Plus à 20 $ par mois. L'app desktop l'ouvre aux plans Free et Go avec un seul modèle, GPT-6 Luna, au fil du déploiement. Pour une startup, le choix se joue souvent entre ChatGPT Work et Claude Cowork, son équivalent chez Anthropic : le comparatif ligne à ligne figure plus bas.
Les prix (en dollars US) et les limites ci-dessous viennent de la documentation officielle de ChatGPT Work et de la page de tarifs d'OpenAI, consultées le 26 octobre 2026.
Définition de ChatGPT Work
OpenAI le définit ainsi : « ChatGPT Work is a way to delegate real work to ChatGPT ». Vous basculez de Chat à Work dans le sélecteur et vous fixez un objectif. Pendant que ChatGPT enchaîne les étapes, vous suivez la progression, répondez à ses questions ou approuvez les actions importantes.
Un mode de ChatGPT lancé en juillet 2026
Dans son journal des nouveautés, OpenAI date le lancement de la semaine du 6 au 10 juillet 2026. À l'ouverture, Work tournait sur GPT-5.6 et pouvait avancer « for hours » sur un même objectif. Le 9 juillet, l'app Codex a fusionné dans l'app desktop ChatGPT pour macOS et Windows. Cette app réunit Chat, Work et Codex, et OpenAI la déclare disponible sur tous les plans, Free compris.
Le Blog du Modérateur a résumé le 12 octobre 2026 le classement semestriel d'a16z. D'après les panels américains de YipitData, ChatGPT a de nouveau accéléré après de nouveaux modèles et l'arrivée de ChatGPT Work. Selon les mêmes données, 8 % seulement des abonnés américains de ChatGPT paient aussi Claude.
Les modèles disponibles dans Work en octobre 2026
La documentation recommande trois familles selon la tâche :
- GPT-6 Astra pour le travail exigeant : raisonnement poussé, jugement visuel, fichier final soigné. Il est arrivé dans Work la semaine du 31 août 2026.
- GPT-6.1 Sol pour le travail complexe à un coût inférieur à Astra. Il reste réservé à Work et Codex : le mode Chat n'y a pas accès.
- GPT-6 Luna pour les tâches simples et répétitives, avec le plus gros volume de messages.
GPT-5.5 a quitté ChatGPT, Work et Codex le 14 octobre 2026, sur tous les plans.
Les capacités de Work
La page « Use ChatGPT » de la documentation liste les capacités de Work :
- utiliser vos fichiers, vos projets, vos mémoires, la Library et les plugins installés ;
- générer des images, des visualisations interactives et des sites publiés avec Sites ;
- naviguer sur le web et, dans l'app desktop, piloter le navigateur ou l'ordinateur avec Computer Use ;
- exécuter du code et des commandes shell, analyser des données, relire du code ;
- répartir le travail entre plusieurs sous-agents ;
- programmer des tâches qui se lancent une fois, à heure fixe, sur un événement ou en surveillance d'un changement.
Les plugins branchent Work sur Slack, Google Drive, SharePoint, l'email, les agendas, les CRM et les gestionnaires de projet.
Quelle différence entre ChatGPT Chat et Work ?
Passer en Work quand vous attendez un fichier
OpenAI range dans Chat la réponse, l'explication, le brainstorm et le brouillon court. Work prend une tâche au résultat net : un brief, un deck, une analyse ou une mise à jour récurrente. Selon la FAQ administrateur, Work consomme plus de crédits qu'une conversation Chat, parce que ses tâches durent plus longtemps.
En pratique, posez vos questions dans Chat et passez en Work dès que vous attendez un fichier ou une action dans un outil.
Work et Codex partagent le même moteur
D'après la FAQ administrateur d'OpenAI, Work « brings the technology behind Codex into ChatGPT », avec les mêmes capacités de base. Work présente le travail dans une interface de bureau, Codex garde ses vues de développeur, avec la comparaison des modifications et la revue de pull requests. Si vous utilisiez déjà Codex pour rédiger des documents, OpenAI précise que vous pouvez y rester.
ChatGPT Work est-il gratuit ? Les prix par plan
En partie : Work n'a pas d'abonnement séparé et puise dans les mêmes crédits et limites d'usage que Codex, selon la page de tarifs.
Free et Go : l'app desktop avec GPT-6 Luna
Les plans Free (0 $) et Go (8 $ par mois) donnent accès à « GPT-6 Luna at Standard speed in the desktop app, subject to rollout ». Le mode agent gratuit de ChatGPT passe donc par l'app desktop, qui réunit Chat, Work et Codex. Ce mode tourne avec le modèle le plus léger, une fois le déploiement arrivé sur votre compte. Le plan Free exclut la génération d'images.
Work sur le web à partir du plan Plus
| Plan | Prix affiché | Accès à Work |
|---|---|---|
| Free | 0 $ | App desktop, GPT-6 Luna, selon déploiement |
| Go | 8 $ / mois | App desktop, GPT-6 Luna, selon déploiement |
| Plus | 20 $ / mois | Web et app desktop, GPT-6.1 Sol et GPT-6 Luna |
| Pro | 100, 200 ou 500 $ / mois | Tout Plus, sans limite de 5 heures à ce jour |
| Business | 20 $ / utilisateur / mois en annuel, 25 $ en mensuel, 2 utilisateurs minimum | Web, apps desktop et mobile, espace d'équipe |
| Enterprise et Edu | Sur devis | Tout Business, plus SCIM, EKM et journaux d'audit |
Le tableau de disponibilité de la page de tarifs coche « ChatGPT Work on the web » pour Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu. Côté équipe, Business ajoute SSO SAML et MFA, et OpenAI n'entraîne pas ses modèles sur vos données professionnelles par défaut. Business active les plugins et les apps par défaut, alors qu'Enterprise et Edu les désactivent jusqu'à décision d'un administrateur.
Les limites d'usage et les crédits
OpenAI publie des fourchettes de messages locaux par fenêtre de cinq heures pour Plus et Business Standard. Comptez 5 à 45 messages avec GPT-6 Astra, 15 à 160 avec GPT-6.1 Sol et 350 à 3 000 avec GPT-6 Luna. Des limites hebdomadaires peuvent s'ajouter, et une tâche dans le cloud consomme plus qu'un message local.
Deux règles évitent les mauvaises surprises :
- si vous atteignez la limite pendant une tâche, l'agent termine le tour en cours, dans la limite d'un usage raisonnable ;
- sur Plus et Pro, vous pouvez acheter des crédits supplémentaires sans changer de plan.
OpenAI conseille de consulter le tableau de bord d'usage toutes les une à deux semaines. Sur les plans personnels et Business, la barre latérale du web affiche aussi votre reste d'usage Work.
Choisir entre le cloud et votre ordinateur
Sur le web, Work tourne dans un environnement cloud géré par OpenAI. Dans l'app desktop, vous pouvez choisir où la tâche s'exécute, si votre compte ou votre espace l'autorise.
Une tâche cloud continue après la fermeture de l'app
En mode cloud, la tâche tourne dans un environnement isolé hébergé, et vous la reprenez depuis le web ou le mobile. Work y utilise vos fichiers envoyés, vos outils connectés et les sites approuvés. OpenAI recommande le cloud pour les tâches planifiées de recherche ou de surveillance de sites, puisque vous pouvez éteindre votre ordinateur pendant ce temps.
Le mode local pour vos fichiers et votre navigateur
En mode local, Work utilise les fichiers, les applications et le navigateur de votre ordinateur. OpenAI écrit trois limites dans sa documentation :
- une tâche ne peut pas passer du local au cloud au cours d'un même tour ;
- si l'ordinateur est éteint, la suite peut tourner dans un conteneur cloud qui n'a plus accès à vos fichiers locaux ;
- l'exécution locale ne garde pas la conversation sur votre machine : « Local execution does not mean that the conversation or task context stays only on the device ».
Les fonctions limitées en Europe
La page de tarifs marque Computer Use, le contrôle de Chrome, Record & Replay et les mémoires comme « Limited », c'est-à-dire réservés à certaines régions. D'après le journal d'OpenAI, Computer Use, l'extension Chrome et les mémoires ont commencé leur déploiement en juin 2026 dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse. Les mémoires y restent désactivées par défaut. Record & Replay excluait ces régions à son ouverture. Depuis la France, vérifiez donc dans l'app quelles fonctions votre compte affiche avant de bâtir un process dessus.
Garder la main sur les actions sensibles
Dans vos outils, un agent peut envoyer un message ou modifier une fiche client. OpenAI documente ses garde-fous, et aussi leurs trous.
Les pauses et les validations prévues par OpenAI
ChatGPT affiche sa progression et se met en pause quand il lui manque une information ou une approbation. La documentation donne des exemples précis :
- le plugin Apple Messages n'envoie un message qu'après votre validation du texte et des destinataires ;
- le navigateur demande avant de visiter un nouveau site, avec trois réglages possibles (Always ask, Auto approve, Always allow) ;
- autoriser un site ne vaut pas accord pour chaque action : ChatGPT peut demander une confirmation séparée avant un engagement financier, juridique ou de compte ;
- avec GPT-6 Astra, une surveillance de sécurité peut mettre une tâche en pause si elle détecte un comportement à risque.
Les actions sans confirmation garantie
OpenAI écrit noir sur blanc que « not every action requires an individual human confirmation ». La FAQ administrateur classe les actions par niveau de risque : lire, rédiger, écrire dans un outil, partager, planifier, exécuter du code. Lire et rédiger restent les moins risqués.
Pour vos premières semaines, cantonnez Work à la lecture et à la rédaction, et écrivez la consigne d'arrêt dans le brief. OpenAI propose lui-même la formule « stop before sending anything ».
Comment utiliser ChatGPT Work : démarrer en cinq étapes
Selon le guide de démarrage d'OpenAI, une bonne première tâche a un résultat clair, quelques sources et un livrable que vous pouvez relire.
Étape 1 : ouvrir Work
Sur un plan Plus ou supérieur, ouvrez ChatGPT sur le web ou dans l'app, puis basculez sur Work dans le sélecteur. Sur Free ou Go, passez par l'app desktop.
Étape 2 : installer vos plugins
Dans la navigation de gauche, ouvrez Customize puis Plugins et installez les outils dont la tâche a besoin. Dans le prompt, tapez @ suivi du nom du plugin pour cibler un outil précis.
Étape 3 : choisir une tâche courte et vérifiable
Commencez par un livrable que vous savez juger en dix minutes : un tableau comparatif, un deck de cinq slides, une synthèse de documents.
Étape 4 : rédiger un brief complet
OpenAI liste cinq éléments : le résultat attendu, les sources ou plugins à utiliser, les contraintes, ce qu'est un bon résultat, le moment où s'arrêter pour validation. Exemple : « Compare les cinq outils de facturation listés dans ce document. Utilise seulement ces sources. Livre un tableur avec le prix mensuel, les intégrations, les limites d'usage et la date de la page de tarifs consultée. Arrête-toi avant d'envoyer quoi que ce soit. »
Étape 5 : choisir le modèle, suivre, relire
Prenez Luna pour une tâche simple, GPT-6.1 Sol pour une analyse, Astra pour un fichier final exigeant. Suivez la progression, répondez aux questions, puis vérifiez chaque chiffre important avant de partager le fichier.
Cinq missions ChatGPT Work pour une startup
Les cinq missions ci-dessous reprennent des cas d'usage cités par OpenAI, chacun avec la limite que la documentation signale. Nous n'avons chronométré aucune d'elles : jugez-les sur votre propre premier essai.
Veille concurrentielle hebdomadaire
Programmez une tâche cloud chaque lundi : relever les pages de prix et les annonces de cinq concurrents, puis livrer un tableau des changements. Limite : une tâche cloud consomme plus qu'un message local, et le navigateur cloud ne partage pas les sessions de votre navigateur.
Préparation d'un board
Donnez à Work vos notes, le reporting du trimestre et le deck précédent, et demandez une première version du deck. OpenAI cite la création de présentations parmi les trois cas de départ. Limite : la documentation demande de vérifier les résultats et les chiffres importants avant de les utiliser ou de les partager.
Nettoyage d'un CRM
Avec le plugin de votre CRM, demandez la liste des doublons et des fiches incomplètes, sans modification. Limite : modifier des fiches comporte plus de risque que les lire, selon la FAQ administrateur, et un administrateur peut restreindre une app aux actions de lecture.
Comparatif de fournisseurs en tableur
Le tableur comparatif est le deuxième cas de départ d'OpenAI. Bornez la tâche avec « compare the top five options » et « use only these sources ». Limite : la FAQ administrateur range ce type de livrable parmi les brouillons qu'une personne relit avant usage.
Synthèse d'entretiens clients
Déposez vos comptes rendus d'entretiens et demandez les objections récurrentes, chacune citée avec son extrait. Limite : en mode local, le contexte de la tâche ne reste pas seulement sur votre machine, donc anonymisez les noms de clients avant l'envoi.
ChatGPT Work vs Claude Cowork : le comparatif ligne à ligne
La principale alternative à ChatGPT Work s'appelle Claude Cowork, le mode agent de Claude chez Anthropic. Les deux éditeurs décrivent le même geste : confier une mission et récupérer un fichier fini. Anthropic présente Cowork comme « the same agentic architecture that powers Claude Code, with no terminal required ». Notre guide complet de Claude Cowork détaille son fonctionnement.
Les cellules ci-dessous viennent des pages de tarifs et des centres d'aide des deux éditeurs, consultés le 26 octobre 2026. Côté Anthropic, la page de tarifs de Claude affiche des prix hors taxes et le guide de démarrage de Cowork décrit les plans et les modes de validation.
Les prix des plans
| Critère | ChatGPT Work | Claude Cowork |
|---|---|---|
| Accès gratuit | App desktop sur Free et Go, GPT-6 Luna, selon déploiement | Aucun : plans payants uniquement |
| Premier plan payant | Plus, 20 $ / mois | Pro, 20 $ / mois ou 17 $ / mois en annuel (200 $ d'avance) |
| Plan intensif | Pro, 100, 200 ou 500 $ / mois | Max, à partir de 100 $ / mois (5x ou 20x l'usage Pro) |
| Équipe | Business, 20 $ / utilisateur / mois en annuel, 25 $ en mensuel, dès 2 utilisateurs | Team, 20 $ / siège / mois en annuel, 25 $ en mensuel, de 2 à 150 personnes |
| Grand compte | Enterprise et Edu sur devis | Enterprise, 20 $ / siège / mois en annuel, 20 sièges minimum, usage facturé aux tarifs API |
Exécution et validations
| Critère | ChatGPT Work | Claude Cowork |
|---|---|---|
| Où tourne la tâche | Cloud sur le web ; cloud ou local au choix dans l'app desktop | Cloud, sur les serveurs d'Anthropic, dans un environnement isolé |
| Fichiers locaux | Mode local de l'app desktop | App Claude Desktop macOS ou Windows ouverte et connectée |
| Validation humaine | Pause pour approbation, réglage par site dans le navigateur, sans confirmation garantie pour chaque action | Trois modes : Manual, Auto (défaut sur Pro, Max, Team), Skip ; Manual par défaut sur Enterprise |
| Suppression de fichiers | Non détaillé dans la doc lue | Permission explicite obligatoire avant toute suppression |
| Tâches planifiées | Une fois, à heure fixe, sur événement ou en surveillance | Commande /schedule, exécution dans le cloud sans ordinateur allumé |
| Migration | L'app desktop importe depuis Claude Cowork vos réglages et vos projets, plugins compris | Non applicable |
Lequel choisir pour votre startup
Votre équipe paie déjà ChatGPT Plus ou Business : testez Work en premier, votre abonnement l'inclut déjà.
Vous voulez essayer un agent sans payer : seul Work le permet, dans l'app desktop avec Luna. Vos développeurs utilisent déjà Claude Code : Cowork partage le même compte, et un plugin ajouté fonctionne dans le chat, dans Claude Code et dans Cowork. Vous voulez un contrôle fin des validations dès le premier jour : Anthropic documente les trois modes de Cowork action par action. Chez OpenAI, les garde-fous varient selon le plugin et selon le site visité.
Aux États-Unis, 8 % seulement des abonnés de ChatGPT paient aussi Claude, d'après YipitData. OpenAI facilite le passage de Cowork vers Work avec l'import de réglages lancé en août 2026.
Si aucun de ces cas ne vous ressemble, testez les deux sur la même tâche : ChatGPT Plus et Claude Pro coûtent chacun 20 $ par mois.
Notre avis sur ChatGPT Work
ChatGPT Work vaut le détour pour les tâches à livrable net qui reviennent chaque semaine, comme la veille ou le reporting. Pour un fondateur déjà sur Plus, l'essai ne coûte que du temps de relecture. Les points faibles figurent dans la documentation d'OpenAI : des quotas en fourchettes larges, des validations qui ne couvrent pas toutes les actions.
Notre conseil : un plan Plus, deux tâches en lecture seule pendant deux semaines, puis un coup d'œil au tableau de bord d'usage avant d'ouvrir l'écriture dans vos outils. Pour situer Work parmi les autres agents, lisez notre sélection d'outils IA pour startup, le comparatif OpenClaw vs ChatGPT, notre guide de Manus AI et celui d'Hermes Agent. Si vous voulez construire vos propres agents, notre guide des Claude Managed Agents et notre avis sur Agentik couvrent les deux voies.
Questions fréquentes sur ChatGPT Work
C'est quoi ChatGPT Work ?
ChatGPT Work est le mode agent de ChatGPT, lancé par OpenAI la semaine du 6 juillet 2026. Vous décrivez un résultat, ChatGPT planifie les étapes, utilise vos fichiers et vos plugins, demande votre accord avant les actions importantes et livre un fichier à relire.
Quelle est la différence entre ChatGPT chat et Work ?
Chat sert aux réponses rapides et aux brouillons courts. Work prend une tâche au résultat défini, comme un deck, un tableur ou une mise à jour récurrente, et la mène jusqu'au fichier fini. Work consomme plus de crédits, car ses tâches durent plus longtemps.
ChatGPT Work est-il gratuit ?
En partie. Les plans Free et Go accèdent à Work dans l'app desktop avec GPT-6 Luna, selon le déploiement. Work sur le web demande Plus (20 $ par mois), Pro, Business, Enterprise ou Edu. Work partage les crédits et les limites d'usage de Codex.
Comment utiliser ChatGPT Work ?
Basculez sur Work dans le sélecteur de ChatGPT et installez vos plugins via Customize puis Plugins. Décrivez ensuite la tâche avec le résultat attendu, les sources, les contraintes, le critère de réussite et le moment où s'arrêter. Suivez la progression, approuvez les actions importantes et relisez le fichier.
Comment utiliser ChatGPT au travail ?
Gardez Chat pour les questions rapides et confiez à Work les tâches à plusieurs étapes qui finissent en fichier, comme une présentation ou un rapport récurrent. Commencez par la lecture et la rédaction, et vérifiez les chiffres avant de partager un livrable.
ChatGPT Work fonctionne-t-il en France ?
La documentation d'OpenAI ne signale aucune exclusion de la France pour Work, dont l'accès dépend du plan et de la région. Certaines fonctions restent limitées : Computer Use, l'extension Chrome et les mémoires ont commencé leur déploiement dans l'Espace économique européen en juin 2026, avec les mémoires désactivées par défaut.
Peut-on passer de Claude Cowork à ChatGPT Work ?
Oui. Depuis août 2026, l'app desktop ChatGPT importe depuis Claude Code, Claude Cowork ou Cursor vos instructions et vos plugins, ainsi que vos projets et vos travaux récents. Une option dans Settings > Import garde ces éléments synchronisés.
